Бесплатный аудит этой недели: осталось 3 слотаЗаписаться
mergeCRM / operating system

Порядок в задачах и заявках
за 4 недели, а не за годы

Внедряем системы управления задачами и проектами, Service Desk и DevOps для команд от 10 до 500 человек. Настраиваем системы под ваши процессы, обучаем команду и остаёмся на поддержке 90 дней после запуска.

20+ внедрений 97% клиентов рекомендуют Поддержка 90 дней
mergeCRM / workspace LIVE
WORKSPACE OVERVIEWСистемы работают вместе
M
TASKS+42%скорость сделок
REQUESTS−68%потерянных заявок
DELIVERY97%задач в срок
Новая заявка автоматически назначенаService Desk · только что
DONE
Проверка релиза запущенаDevOps · 2 минуты назад
RUNNING
Отчет по воронке обновленTASKS · сегодня
READY
процессы / люди / результат
TASKSSERVICE DESKVERSION CONTROLKNOWLEDGE BASEONE WORKSPACE

Опыт работы с компаниями из ТОП-100

РоссельхозбанкФинансовый сектор
КомпэлIT-дистрибуция
НИУ ВШЭОбразование
ЛанитИТ-консалтинг
ОккоРитейл
OmneemoDigital-агентство

Узнаёте свою команду?

С этим приходят к нам 9 из 10 компаний — и всё это решается

Заявки тонут в чатах

Клиент пишет в Telegram, дублирует письмом, звонит. Ответ ищут по трём каналам, часть обращений теряется навсегда.

Одна точка входа и контроль SLA

Срочное побеждает важное

Планёрка за планёркой, а плановые задачи откладываются навсегда: приоритет получает тот, кто громче попросил.

Прозрачные приоритеты и автоназначение

«Я думал, ты делал»

Задачи живут в головах и личных списках. Ответственность размыта — дедлайны срываются тихо и внезапно.

У каждой задачи есть владелец и срок

Отчёты собирают руками

Два дня на Excel-воронку — и она устаревает к моменту показа. Решения принимаются на ощупь.

Живые дашборды вместо рутинных таблиц

Результаты, а не обещания

Каждый кейс читается одинаково: проблема → решение → измеримый результат

Услуги и цены

Фиксируем цену после аудита — смета не растёт в процессе

02

Интеграция и автоматизация

  • Заявки из почты, Telegram и форм — в одном месте
  • Интеграции с системами управления задачами и проектами и 1С без ручного переноса данных
  • Автоматическая передача задач и статусов
  • Уведомления, SLA и контроль сроков без пропусков
  • Отчёты и дашборды для решений на основе данных
Результат: реакция на заявку ×2 быстрее
от 90 000 ₽
03

Контроль версий и DevOps

  • Структура репозиториев для кода и документации
  • Code review и защита веток от случайных правок
  • Автоматические проверки и CI/CD перед релизом
  • Разработка, связанная с задачами и чатами
  • Регламенты и обучение команды
Результат: 97% релизов без инцидентов
от 110 000 ₽
04

База знаний

  • Единое место для инструкций, регламентов и решений
  • Структура, в которой легко находить нужную информацию
  • Версионность и права доступа для актуальных данных
  • Онбординг сотрудников без постоянной помощи коллег
  • Меньше повторяющихся вопросов и зависимости от экспертов
Результат: −40% повторных вопросов
от 80 000 ₽

Не знаете, с чего начать?

Соберите комплекс или начните с одного направления

Старт

Одна система для команды до 15 человек

  • Одно направление на выбор
  • Процессы и права доступа
  • Обучение команды
  • 30 дней поддержки
от 80 000 ₽
Обсудить пакет

Enterprise

Полный контур под процессы компании

  • Все четыре направления в одном проекте
  • Выделенный инженер и SLA
  • Кастомные доработки
  • Поддержка по договору
цена после аудита
Обсудить пакет

Никаких дополнительных платежей

Настраиваем один раз — и система работает постоянно. Она живёт в вашем контуре: платите за внедрение единожды, без подписок и внезапных счетов.

  • Смета фиксируется после аудита и не растёт
  • 90 дней поддержки включены в стоимость — без доплат
  • Система остаётся вашей — мы не берём ежемесячных платежей

Почему это работает лучше чатов и таблиц

Инструменты уровня корпораций, настроенные под малый и средний бизнес

Прозрачность

Статус, ответственный и срок видны каждому. Руководитель видит нагрузку команды в реальном времени.

−30%времени на планёрки

Скорость реакции

Автоматическая маршрутизация заявок, эскалация срочных задач, мгновенные уведомления.

×2быстрее ответ на заявку

Гибкая настройка

Workflows, кастомные поля и ролевая модель: система подстраивается под процессы, а не наоборот.

0 часовручной настройки после запуска

От хаоса к системе за 4 шага

Вы всегда знаете, на каком этапе проект и сколько он стоит

01

Бесплатный аудит

0 ₽ · 60 минут

Разбираем процессы онлайн и находим точки роста. План остаётся у вас, даже если не начнём работать.

02

Тестовый запуск

3 дня

Демо-окружение на ваших реальных задачах — до подписания договора.

03

Внедрение

2–4 недели

Настройка процессов, интеграции, миграция данных, обучение команды.

04

Поддержка

90 дней

Доработки и консультации без доплат — пока команда не встанет на крыло.

Что говорят клиенты

Команды, для которых системы — ежедневная работа

Смета не выросла ни на рубль, сроки — день в день. Через месяц команда уже не представляла работу без системы.

ИТ-директорIT-дистрибуция

Демо на наших задачах убедило за один день. Продавали не слова — сразу показали результат.

Руководитель поддержкиМедиасервис

Поддержка после запуска — то, что отличает их от тех, кто «настроил и уехал». Дорабатывают быстро и по делу.

Операционный директорE-commerce

Частые вопросы

Отвечаем на то, что спрашивают чаще всего

Правда ли аудит бесплатный?

Да: 60 минут онлайн, разбор процессов и план внедрения. Без обязательств — план остаётся у вас.

Сколько длится внедрение?

Одна система — 2–4 недели, комплекс из нескольких — 6–10 недель. Точный срок фиксируем после аудита.

У нас уже есть система управления задачами и проектами. Вы с этим работаете?

Да. Начнём с аудита текущей системы: часто достаточно доработать процессы и интеграции, а не менять всё.

Как формируется цена?

После аудита фиксируем смету — она не растёт в процессе. Все дополнительные работы согласовываем отдельно.

Где будут храниться наши данные?

В вашем контуре: on-premise или в вашем облаке. NDA подписываем до старта работ.

Что будет после запуска?

90 дней поддержки: доработки, консультации и обучение команды — без доплат.

Будут ли дополнительные платежи после запуска?

Нет. Вы платите за внедрение один раз: система живёт в вашем контуре, и мы не берём ежемесячных или скрытых платежей. 90 дней поддержки уже включены; дальнейшие доработки — только по вашему желанию.

Дмитрий Писклов, mergeCRM
Осталось 3 слота на этой неделе

Запишитесь на бесплатный 60-минутный аудит

Разберём процессы, покажем план внедрения и посчитаем эффект. План остаётся у вас — даже если не продолжим.

Написать в Telegram

Обычно отвечаю в течение 15 минут в рабочее время

Бесплатный аудит