Заявки перестали теряться
Заявки приходили из четырёх каналов, SLA не контролировался — обращения терялись.
Service Desk + Telegram-бот + автоназначение ответственных
Внедряем системы управления задачами и проектами, Service Desk и DevOps для команд от 10 до 500 человек. Настраиваем системы под ваши процессы, обучаем команду и остаёмся на поддержке 90 дней после запуска.
Опыт работы с компаниями из ТОП-100
С этим приходят к нам 9 из 10 компаний — и всё это решается
Клиент пишет в Telegram, дублирует письмом, звонит. Ответ ищут по трём каналам, часть обращений теряется навсегда.
Планёрка за планёркой, а плановые задачи откладываются навсегда: приоритет получает тот, кто громче попросил.
Задачи живут в головах и личных списках. Ответственность размыта — дедлайны срываются тихо и внезапно.
Два дня на Excel-воронку — и она устаревает к моменту показа. Решения принимаются на ощупь.
Каждый кейс читается одинаково: проблема → решение → измеримый результат
Фиксируем цену после аудита — смета не растёт в процессе
Соберите комплекс или начните с одного направления
Одна система для команды до 15 человек
Две-три системы, связанные интеграциями
Полный контур под процессы компании
Настраиваем один раз — и система работает постоянно. Она живёт в вашем контуре: платите за внедрение единожды, без подписок и внезапных счетов.
Инструменты уровня корпораций, настроенные под малый и средний бизнес
Статус, ответственный и срок видны каждому. Руководитель видит нагрузку команды в реальном времени.
Автоматическая маршрутизация заявок, эскалация срочных задач, мгновенные уведомления.
Workflows, кастомные поля и ролевая модель: система подстраивается под процессы, а не наоборот.
Вы всегда знаете, на каком этапе проект и сколько он стоит
Разбираем процессы онлайн и находим точки роста. План остаётся у вас, даже если не начнём работать.
Демо-окружение на ваших реальных задачах — до подписания договора.
Настройка процессов, интеграции, миграция данных, обучение команды.
Доработки и консультации без доплат — пока команда не встанет на крыло.
Команды, для которых системы — ежедневная работа
Смета не выросла ни на рубль, сроки — день в день. Через месяц команда уже не представляла работу без системы.
Демо на наших задачах убедило за один день. Продавали не слова — сразу показали результат.
Поддержка после запуска — то, что отличает их от тех, кто «настроил и уехал». Дорабатывают быстро и по делу.
Отвечаем на то, что спрашивают чаще всего
Да: 60 минут онлайн, разбор процессов и план внедрения. Без обязательств — план остаётся у вас.
Одна система — 2–4 недели, комплекс из нескольких — 6–10 недель. Точный срок фиксируем после аудита.
Да. Начнём с аудита текущей системы: часто достаточно доработать процессы и интеграции, а не менять всё.
После аудита фиксируем смету — она не растёт в процессе. Все дополнительные работы согласовываем отдельно.
В вашем контуре: on-premise или в вашем облаке. NDA подписываем до старта работ.
90 дней поддержки: доработки, консультации и обучение команды — без доплат.
Нет. Вы платите за внедрение один раз: система живёт в вашем контуре, и мы не берём ежемесячных или скрытых платежей. 90 дней поддержки уже включены; дальнейшие доработки — только по вашему желанию.
Разберём процессы, покажем план внедрения и посчитаем эффект. План остаётся у вас — даже если не продолжим.
Написать в TelegramОбычно отвечаю в течение 15 минут в рабочее время